លក្ខខណ្ឌ និងនយោបាយភាពឯកជន

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ៖ 21 កុម្ភៈ 2026

1. បញ្ញត្តិទូទៅ

ឯកសារនេះគ្រប់គ្រងលក្ខខណ្ឌ ការទទួលខុសត្រូវ ច្បាប់ភាពឯកជន និងលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់សម្រាប់ការលក់គណនីអ្នកបង្កើត Google Play Console រវាងអ្នកលក់ (ម្ចាស់គណនី) និងអ្នកទិញ។

ដោយបញ្ចប់ការទិញ ឬទទួលការចែកចាយ អ្នកទិញត្រូវបានចាត់ទុកថាបានអាន យល់ និងទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងនេះពេញលេញ។

2. ការចែកចាយគណនី និងការផ្ទេរការទទួលខុសត្រូវ

2.1 វិសាលភាពចែកចាយ៖ ការលក់រួមបញ្ចូលការចែកចាយគណនីអ្នកបង្កើត Google Play Console និងលិខិតឆែកខែរបស់អ្នកទិញ។ ការចែកចាយត្រូវបានចាត់ទុកថាសម្រេចនៅពេលអ្នកទិញបានផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអាចចូលប្រើគណនីបាន។

2.2 ការផ្ទេរការទទួលខុសត្រូវ៖ ចាប់ពីពេលអ្នកទិញចូលគណនីជោគជ័យជាលើកដំបូង ការទទួលខុសត្រូវទាំងអស់សម្រាប់គណនីផ្ទេរទៅអ្នកទិញ។ បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកលក់មិនអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំលោភនយោបាយ ការផ្អាក ឬការទាមទារពីភាគីទីបីបានទេ។

2.3 ប្រវត្តិ និងហានិភ័យអ្នកទិញ៖ អ្នកលក់មិនអាចដឹងពីឧបករណ៍ អាសយដ្ឋាន IP ឬប្រវត្តិកម្មវិធី/កូដប្រភពពីមុនរបស់អ្នកទិញបានទេ។ ហានិភ័យណាមួយដែលភ្ជាប់ជាមួយប្រវត្តិនោះគឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកទិញ។

សង្ខេប៖ បន្ទាប់ពីចែកចាយ និងអ្នកទិញចូលប្រើគណនី កាតព្វកិច្ចប្រតិបត្តិការ និងហានិភ័យទាំងអស់ស្ថិតនៅជាមួយអ្នកទិញ។

3. នយោបាយភាពឯកជន

3.1 ទិន្នន័យចែករំលែក៖ លិខិតឆែកខែ អ៉ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់ដែលចែករំលែកក្នុងអំឡុងចែកចាយត្រូវបានប្រើសម្រាប់ដំណើរការចែកចាយ និងជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសតែប៉ុណ្ណោះ។

3.2 ការប្រើ និងចែករំលែកទិន្នន័យ៖ ព័ត៌មាននេះមិនត្រូវបានចែករំលែកជាមួយភាគីទីបីដោយគ្មានការយល់ព្រមច្បាស់លាស់ពីអ្នកទិញទេ។ វាអាចត្រូវបានបញ្ចេញទៅអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចនៅពេលច្បាប់ ឬសំណើផ្លូវការតម្រូវ។

3.3 ការរក្សាទុកទិន្នន័យ៖ កំណត់ត្រាចែកចាយ និងប្រតិបត្តិការអាចត្រូវបានរក្សាទុកយ៉ាងហោចណាស់ 90 ថ្ងៃសម្រាប់គុណភាពសេវា និងការដោះស្រាយវិវាទ។

3.4 វិធានការសន្តិសុខ៖ លិខិតឆែកខែត្រូវបានផ្ញើតាមឆានែលសុវត្ថិភាព។ អ្នកទិញទទួលខុសត្រូវចំពោះជំហានសន្តិសុខសមរម្យបន្ទាប់ពីទទួលចូលប្រើ (ឧ. ផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់ បើកភាពឯកជនពីរកត្តា)។

4. ការកំណត់ការទទួលខុសត្រូវ

អ្នកលក់មិនអាចទទួលខុសត្រូវចំពោះការរំលោភនយោបាយ ទណ្ឌកម្មរបស់ Google ការបាត់បង់ទិន្នន័យ ឬការទាមទារពីភាគីទីបីបន្ទាប់ពីចែកចាយគណនីបានទេ។

ភាគីយល់ព្រមមិនទាមទារការខូចខាតដោយប្រយោល ចៃដន្យ ឬជាលទ្ធផល (រួមទាំងការបាត់បង់ប្រាក់ចំណូល ឬកិត្តិយស) ក្រៅពីអ្វីដែលបានចែងយ៉ាងច្បាស់ក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងនេះទេ។

មាត្រានេះអនុវត្តតាមវិសាលភាពពេញលេញដែលច្បាប់អនុញ្ញាត។

5. ច្បាប់អនុវត្ត និងយុត្តាធិការ

វិវាទដែលកើតឡើងពីលក្ខខណ្ឌ ឬកិច្ចព្រមព្រៀងទាំងនេះនឹងត្រូវដោះស្រាយជាលើកដំបូងតាមរយៈការចរចាដោយសុឆន្ទៈរវាងភាគី។ ប្រសិនបើមិនមានការយល់ព្រម ច្បាប់របស់យុត្តាធិការអ្នកលក់អនុវត្ត ហើយតុលាការនៃទីលំនៅអ្នកលក់មានយុត្តាធិការ លើកលែងតែភាគីយល់ព្រមផ្សេងទៀតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។

6. ទាក់ទង និងសេចក្តីជូនដំណឹង

សេចក្តីជូនដំណឹង ឬសំណើណាមួយត្រូវធ្វើតាមឆានែលទាក់ទងដែលបង្ហាញនៅពេលចែកចាយ ឬភាគីយល់ព្រមផ្សេងទៀត។

• ជំនួយ៖ ទាក់ទងយើងតាម WhatsApp ឬ Telegram សម្រាប់ការឆ្លើយតបរហ័ស។

សេចក្តីជូនដំណឹងដែលផ្ញើតាមឆានែលទាំងនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាមានសុពលភាព និងចងភ្ជាប់ចំពោះភាគី។